Kontakt und Team

Leitgedanke

Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt, welches durch unser Motto auf den Punkt gebracht wird: „Wir betreuen Menschen, keine IT.“

Kontakt (digital)

Das Team der Digitalen Arbeit erreichen Sie am besten via:

medienzentrum.ew"AT"uni-hamburg.de

Uns für Fragen des allgemeinen IT-Supports über unsere persönliche E-Mail-Adresse anzusprechen ist keine gute Idee, da wir überlastet oder abwesend sein können. Um es positiv zu formulieren: Die Wahrscheinlichkeit einer zeitnahen Antwort ist über unsere Funktions-E-Mail-Adresse deutlich höher.

Kontakt (Servicepunkt)

Einen Servicepunkt bzw. Servicetresen mit geregelten Öffnungszeiten können wir Ihnen leider nicht anbieten.

Sie können bei dringenden Problemen aber gern die Info (VMP8, 514) der Digitalen Lehre aufsuchen. Die Kolleg:innen dort können bei einfachen IT-Problemen helfen und leiten schwierigere Anfragen direkt an uns weiter.

Kontakt (vor Ort)

Gern bei Ihnen oder bei uns (im jeweiligen Büro des Kollegen - siehe unten), aber erst nach vorheriger Terminabsprache.

Team